Política de reembolsos

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

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14 días de garantía

Si Premium no te convence, te devolvemos el importe completo si lo pides en los 14 días siguientes a la compra, sin tener que dar explicaciones. Vale tanto para la suscripción mensual como para la anual.

Cómo pedirlo

Escribe a support@fractax.com desde el email con el que compraste, o pídelo desde el portal de «Gestionar suscripción». Si lo prefieres, puedes usar el modelo de formulario de desistimiento. El reembolso lo tramita Polar al mismo medio de pago; puede tardar unos días en aparecer.

Después de los 14 días

Puedes cancelar en cualquier momento y no se te volverá a cobrar; seguirás con Premium hasta el final del periodo ya pagado. Los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija.

Qué pasa con la aplicación

Tras el reembolso la licencia se desactiva y Fractax vuelve al plan Gratis. No se borra nada: tus certificados siguen ahí.