Derecho y formulario de desistimiento

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Tu derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca (por ejemplo, por email a support@fractax.com). Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.

Te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora y, en cualquier caso, antes de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago (el reembolso lo tramita Polar). No tendrás ningún gasto por la devolución.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de: Carlos Alberto Gutierrez Vasquez (Fractax), Avenida Fernández Ladreda, 24005 León (León), support@fractax.com.
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción Fractax Personal (mensual / anual (*)).
• Contratado el (*) / recibido el (*):
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Email con el que se realizó la compra:
• Domicilio del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.